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Boët Stopson - The Sound of Silence wave

Desde 1996, Boët StopSon está comprometido en llevar a cabo una dinámica de calidad con el objetivo de satisfacer las expectativas de sus clientes, así como de responder a los requisitos reglamentarios y legales.

De hecho, el desarrollo de nuestra empresa y la durabilidad de nuestros empleos dependen de nuestras capacidades para satisfacer de manera simultánea y duradera las exigencias de nuestros clientes y nuestros objetivos de rentabilidad.

Por tanto, debemos mejorar sobre todo, de manera constante, nuestra capacidad para:

  • conocer las necesidades de nuestros clientes, tener en cuenta sus necesidades y medir la satisfacción
  • desmarcarnos de la competencia apoyándonos en soluciones técnicas probadas;
  • proporcionar la calidad que esperan nuestros clientes con las mejores condiciones de plazos y costes;
  • innovar, racionalizar, controlar y reducir los costes para mejorar la rentabilidad;
  • aunar a nuestros equipos alrededor de un proyecto común, con los mejores métodos de trabajo y una cultura de satisfacción cliente;
  • establecer medios que permitan a cada uno adquirir y desarrollar las competencias necesarias para que esta política se cumpla.

Para 2015/2016, nuestros esfuerzos deberán centrarse en las siguientes orientaciones estratégicas:

  • Mejorar nuestra dinámica comercial, nuestro posicionamiento en el mercado, nuestra calidad a la hora de escuchar y responder ante las expectativas de los clientes.
  • Hacer que nuestra oferta evolucione innovando en todos los ámbitos (productos, soluciones, proceso…) aplicando una lógica de diferenciación y creación de valor.
  • Continuar con la racionalización de nuestros productos y soluciones acústicas y optimizar nuestros procesos basándonos en las sinergias de nuestros equipos.
  • Mejorar nuestra gestión de proyectos, que garantiza nuestro valor añadido y rentabilidad, frente a exigencias cada vez más complejas.
  • Estructurar la dirección y el seguimiento de nuestros procesos empleando para ello herramientas y métodos probados.

Esta dinámica de mejora nos permitirá seguir adaptando nuestra organización a un contexto económico cambiante. Su éxito depende del compromiso y la participación diaria de todos los colaboradores.

Yo, personalmente, me comprometo a movilizar los recursos y facilitar los medios necesarios para respetar estos principios. Les pido a todos y cada uno que se impliquen de forma permanente en este proceso.

Se harán revisiones periódicas de la dirección para comprobar de un modo exhaustivo el estado de nuestro Sistema de Calidad con el fin de medir la idoneidad, evaluar las oportunidades de mejora y planificar la puesta en marcha.

Mi compromiso, así como la implicación de cada uno de nosotros, permitirá satisfacer a nuestros clientes y, del mismo modo, asegurarán la durabilidad de la empresa.

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