Depuis 1996, Boët Stopson s’est engagée dans une démarche qualité ayant pour objectifs de satisfaire les attentes de ses clients et de répondre aux exigences réglementaires et légales. En effet, le développement de notre société et la pérennité de nos emplois dépendent de notre capacité à satisfaire simultanément et durablement les exigences de nos clients et nos objectifs de rentabilité. Cet engagement se traduit au quotidien par des actions visant à :

  • connaître les besoins de nos clients, prendre en compte leurs exigences et en mesurer la satisfaction.
  • se démarquer vis à vis de nos concurrents en s’appuyant sur des solutions techniques éprouvées.
  • fournir la qualité attendue par nos clients dans les meilleures conditions de délai et de coûts.
  • innover, rationaliser, maîtriser et réduire les coûts pour améliorer la rentabilité.
  • fédérer nos équipes autour d’un projet commun, avec les meilleures méthodes de travail et une culture de la satisfaction du client.
  • mettre en œuvre les moyens qui permettent à chacun d’acquérir et de développer les compétences nécessaires à l’accomplissement de cette politique.
  • sensibiliser les équipes à la culture qualité par un accompagnement au quotidien et des entretiens individuels.

Cette dynamique d’amélioration nous permettra de continuer à adapter notre organisation à un environnement économique changeant. Son succès dépend de l’engagement et de la participation au quotidien de l’ensemble des collaborateurs.

Je m’engage personnellement à mobiliser les ressources et à mettre en œuvre les moyens nécessaires au respect de ces principes. Je demande à chacun de s’impliquer de façon permanente dans cette démarche.

Des revues de direction périodiques établiront un constat exhaustif de l’état de notre Système Qualité pour en mesurer la pertinence, évaluer les opportunités d’amélioration et en planifier la mise en œuvre.

Je compte sur chaque collaborateur de Boët Stopson pour intégrer et véhiculer cette culture Qualité afin de réussir nos projets et atteindre nos objectifs.

Mon engagement et l’implication de chacun d’entre nous, permettront de satisfaire nos clients pour finalement assurer la pérennité de l’entreprise.

 

Jean-Luc Batkin

Président

22/09/2017

 

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